Políticas de privacidad

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Cuidar recolecta y trata datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades taxativas: (a) gestionar el registro y administrar la Cuenta; (b) responder Solicitudes y emitir Presupuestos; (c) coordinar y prestar los Servicios de Cuidado contratados; (d) realizar la facturación y gestionar los cobros; (e) atender consultas, reclamos y solicitudes de los Usuarios; (f) cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias; y (g) enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

Los datos personales serán conservados durante el plazo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables, tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.

El Usuario podrá ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como solicitar información sobre las cesiones realizadas, contactando a infocuidarnos@gmail.com o al domicilio indicado en la cláusula 1, acreditando su identidad. Cuidar responderá la solicitud dentro del plazo de diez (10) días hábiles.

Cuidar podrá ceder datos personales a terceros proveedores de servicios (procesadores de pago, servicios de mensajería, proveedores tecnológicos) exclusivamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, recibe denuncias por infracciones a la normativa de protección de datos personales.

En la medida que, por la naturaleza del Servicio de Cuidado, se traten datos sensibles relativos a la salud de la persona a cuidar, Cuidar solicitará consentimiento previo, expreso e informado del Usuario o su representante legal. Dichos datos serán tratados exclusivamente para la adecuada prestación del Servicio de Cuidado, con medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido al personal que deba conocerlos debido al servicio. Los datos sensibles de salud serán conservados únicamente durante la vigencia de la relación contractual y por el plazo adicional que exijan las normas sanitarias o de prescripción aplicables.

Cuidar mantiene medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y la continuidad del servicio. No obstante, no garantiza acceso ininterrumpido o libre de errores, pudiendo experimentar interrupciones por mantenimiento, incidencias en internet o fuerza mayor. El Usuario deberá reportar de inmediato usos no autorizados de su Cuenta o incidentes de seguridad a infocuidarnos@gmail.com.

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